Вернуться назад

Бизнес-аналитика (BI, business intelligence)

Бизнес-аналитика (BI, business intelligence) относится к инструментам, технологиям, приложениям и методам, используемым для сбора, интеграции, анализа и представления необработанных данных организации для создания прозрачной и функциональной системы обработки данных . BI как дисциплина и технологический процесс состоит из нескольких взаимосвязанных видов деятельности, в том числе:


  • Сбор данных

  • Онлайн аналитическая обработка

  • Запросы к базам данных

  • Составление отчетов


Зачем нужна BI система?

Потенциальные преимущества использования BI систем включают в себя:


  • Ускорение принятия решений и улучшение их качества

  • Оптимизация внутренних бизнес-процессов

  • Повышение операционной эффективности

  • Привлечение новых доходов

  • Получение преимуществ перед конкурентами.

  • Выявление тенденций рынка

  • Выявление проблем бизнеса, которые необходимо решить


С помощью этих инструментов менеджеры могут начать анализировать данные в режиме онлайн, а не ждать, пока ИТ-отдел или внешний подрядчик подготовит данные. Доступ к информации помогает пользователям подкреплять бизнес решения конкретными цифрами, а не только внутренними чувствам. Более того, BI системы включают в себя решения, связанные с дополненной аналитикой (Augmented analytics), что позволяет прогнозировать события и выявлять скрытые закономерности.


Как программные инструменты оптимизируют бизнес-аналитику?

Программные системы Business Intelligence предоставляют исторические, текущие и прогнозные данные о бизнесе. Элементы программного обеспечения поддерживают создание отчетов, интерактивных дашбордов, визуализацию и сбор статистических данных. BI системы используются для различных бизнес процессов от продаж и финансов до логистики и производства.


C чего начать внедрение BI?

BI проекты должны начинаться с топ-менеджеров, но основная заинтересованная группа - менеджеры по продажам. Их зарплата часто зависит от объёма продаж, и поэтому они с большей вероятностью будут использовать любой инструмент, который поможет им увеличить продажи - при условии, конечно, что инструмент прост в использовании, и они доверяют его информации.


Как только менеджеры по продажам оценят преимущество BI системы, они станут её евангелистами, рассказывая коллегам о том, как BI помогает выполнять KPI.


При планировании внедрения системы для бизнес-аналитики компании следует проанализировать, как они принимают решения, и понять, какая информация, необходима руководителям для быстрого и уверенного принятия решений, а также то, как она должна быть представлена.


Хорошие BI системы должны давать контекст. Недостаточно, чтобы они сообщали, что продажи были X вчера и Y год назад в тот же день. Они должны объяснить, какие факторы, влияющие на бизнес, привели к тому, что продажи были X в один день и Y в тот же день предыдущего года.


Как эффективно внедрять системы бизнес-аналитики?

  • Убедитесь, что ваши данные корректны.

  • Эффективно обучайте пользователей.

  • Разворачивайте систему быстро. Получите самые важные отчёты как можно скорее и затем настраивайте остальное.

  • Используйте комплексный подход к созданию хранилища данных с самого начала.

  • Четко определите ROI, прежде чем начать. Опишите конкретные преимущества, которые вы ожидаете получить, а затем проверяйте реальность каждый квартал или шесть месяцев.

  • Сосредоточиться на бизнес-целях. Не покупайте программное обеспечение для бизнес-аналитики, только потому что вы думаете, что оно вам нужно. Настройте BI с мыслью о том, что есть числа, которые вам нужно видеть.


Если вы планируете внедрение BI системы или более эффективно использовать существующие мощности, будем рады проконсультировать вас по данным возможностям.

Другие статьи по этой теме

12 способов немедленно остановить отток клиентов

Делимся хорошими советами о том, как вернуть отношения с клиентом

5 программ удержания клиентов для реализации в 2020 году

Почему удержание клиентов выгоднее, чем привлечение

Контакты
ООО Селадо

г. Москва, метро Павелецкая, Павелецкая набережная д. 2 стр 3, офис 106, БЦ LoftVille

+7 (495) 003-91-37
Свяжитесь с нами: