Celado NLP
улучшит ваш клиентский сервис, предоставит аналитику по обращениям и сэкономит время сотрудников поддержки.
Получить презентацию
NLP решает задачи:
Обращения и сообщения классифицируются по заранее заданным или автоматически определённым темам.
К обращению автоматически пишется аннотация, добавляются параметры связанные с адресами, другая полезная информация
-
Обработка и анализ больших массивов неразмеченных данных
-
Интеллектуальный поиск по массиву данных (умная база знаний)
-
Самообучение на новой информации
-
Опечатки, орфографические и пунктуационные ошибки не являются критичными.
-
Извлечение имён из текстов
Обычный чат бот
Пишу Вам, как к самой последней инстанции, потому что не смогла найти ответа ни в одном ответсвенном органе. Я уже обращалась по поводу отсутсвия вывоза мусора с Чуйкова и в управу района Кузьминки, и в ГБУ, никто не может ответить нам, жильцам 56 дома…
Почему?
Пожалуйста, опишите проблему короче
Прошу очисить крышу от снега. От тяжести уже повредился водосток!
Ваше обращение не соответствует ни одной теме. Выберете тему самостоятельно
Добрый день, какой статус моего запаза?
Я не понимаю что такое «запаза»
Пишу Вам, как к самой последней инстанции, потому что не смогла найти ответа ни в одном ответсвенном органе. Я уже обращалась по поводу отсутсвия вывоза мусора с Чуйкова и в управу района Кузьминки, и в ГБУ, никто не может ответить нам, жильцам 56 дома...
Почему?
Нет вывоза мусора с ул. Маршала Чуйкова 56
Прошу очисить крышу от снега. От тяжести уже повредился водосток!
Заявка по теме Уборка снега принята в работу.
Добрый день, какой статус моего запаза?
Ваш заказ №123456 уже передан курьеру.
В отличие от классических чат-ботов и других простых систем обработки естественного языка ядром Celado NLP является нейросетевая модель глубокого обучения (Deep neural network), выпущенная Google в конце 2019 года.
Это выводит наше решение на принципиально
более высокий уровень, позволяя более качественно работать с текстом любого объёма
(как с простыми фразами в чате, так и обширными статьями).
Обычное решение
Celado NLP
Пишу Вам, как к самой последней инстанции, потому что не смогла найти ответа ни в одном ответсвенном органе. Я уже обращалась по поводу отсутсвия вывоза мусора с Чуйкова и в управу района Кузьминки, и в ГБУ, никто не может ответить нам, жильцам 56 дома…
Почему?
Пишу Вам, как к самой последней инстанции, потому что не смогла найти ответа ни в одном ответсвенном органе. Я уже обращалась по поводу отсутсвия вывоза мусора с Чуйкова и в управу района Кузьминки, и в ГБУ, никто не может ответить нам, жильцам 56 дома...
Почему?
Пожалуйста, опишите проблему короче
Нет вывоза мусора с ул. Маршала Чуйкова 56
Уникальной особенностью Celado NLP является способность выделить важное в вводном сообщении и написать на основе этого аннотацию. Система так же может находить в тексте имена собственные и топонимы.
Прошу очисить крышу от снега. От тяжести уже повредился водосток!
Прошу очисить крышу от снега. От тяжести уже повредился водосток!
Ваше обращение не соответствует ни одной теме. Выберете тему самостоятельно
Заявка по теме Уборка снега принята в работу.
Система Celado NLP самостоятельно анализирует обращения, систематизирует их по кластерам. В том числе создает новые кластеры, если появляется новая проблематика.
Добрый день, какой статус моего запаза?
Добрый день, какой статус моего запаза?
Я не понимаю что такое «запаза»
Ваш заказ №123456 уже передан курьеру.
Celado NLP не опирается только на поиск по заданным словам, поэтому опечатки, орфографические и пунктуационные ошибки не являются критичными.
г. Москва, метро Павелецкая, Павелецкая набережная д. 2 стр 3, офис 106, БЦ LoftVille
