Celado NLP

Система обработки естественного языка

улучшит ваш клиентский сервис, предоставит аналитику по обращениям и сэкономит время сотрудников поддержки.

Получить презентацию

NLP решает задачи:

Классификация

Обращения и сообщения классифицируются по заранее заданным или автоматически определённым темам.

Обогащение

К обращению автоматически пишется аннотация, добавляются параметры связанные с адресами, другая полезная информация

Рекомендация
Для ответа на обращение или сообщение предлагается шаблон, который либо полностью отвечает на вопрос пользователя, либо существенно экономит время для ответа сотруднику службы поддержки.
Возможности и преимущества
  • Обработка и анализ больших массивов неразмеченных данных

  • Интеллектуальный поиск по массиву данных (умная база знаний)

  • Самообучение на новой информации

  • Опечатки, орфографические и пунктуационные ошибки не являются критичными.

  • Извлечение имён из текстов

Отличия от обычных решений

Обычный чат бот

Пишу Вам, как к самой последней инстанции, потому что не смогла найти ответа ни в одном ответсвенном органе. Я уже обращалась по поводу отсутсвия вывоза мусора с Чуйкова и в управу района Кузьминки, и в ГБУ, никто не может ответить нам, жильцам 56 дома…
Почему?

Пожалуйста, опишите проблему короче

😡

Прошу очисить крышу от снега. От тяжести уже повредился водосток!

Ваше обращение не соответствует ни одной теме. Выберете тему самостоятельно

Добрый день, какой статус моего запаза?

Я не понимаю что такое «запаза»

😡
Celado NLP

Пишу Вам, как к самой последней инстанции, потому что не смогла найти ответа ни в одном ответсвенном органе. Я уже обращалась по поводу отсутсвия вывоза мусора с Чуйкова и в управу района Кузьминки, и в ГБУ, никто не может ответить нам, жильцам 56 дома...
Почему?

Нет вывоза мусора с ул. Маршала Чуйкова 56

👍

Прошу очисить крышу от снега. От тяжести уже повредился водосток!

Заявка по теме Уборка снега принята в работу.

Добрый день, какой статус моего запаза?

Ваш заказ №123456 уже передан курьеру.

👍

В отличие от классических чат-ботов и других простых систем обработки естественного языка ядром Celado NLP является нейросетевая модель глубокого обучения (Deep neural network), выпущенная Google в конце 2019 года.

Это выводит наше решение на принципиально
более высокий уровень, позволяя более качественно работать с текстом любого объёма
(как с простыми фразами в чате, так и обширными статьями).

Обычное решение

Celado NLP

Контакты
ООО Селадо

г. Москва, метро Павелецкая, Павелецкая набережная д. 2 стр 3, офис 106, БЦ LoftVille

+7 (495) 003-91-37
Свяжитесь с нами: